Двенадцать лет назад блогер Райли Бреннан бесследно исчезла, и с тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её. Во время съёмок документального фильма о сестре, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец с пистолетом и видеокассетой. Он совершает самоубийство, оставив после себя лишь загадочную запись.
На кассете с надписью «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя опасения мужа, она отправляется в заброшенный город, полная решимости раскрыть тайну исчезновения Райли, даже если это будет стоить ей спокойствия и безопасности.